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德邦快递回应“15万包裹被销毁”:系快递员误投递

发布时间:2019-08-20 发布者:亚洲时报

85日,李同学通过德邦快递寄出价值15万的包裹,没想到包裹被签收后送至旧衣回收厂分解。

 

据了解,刚毕业准备到长沙工作的李同学,于85日使用德邦快递将总重为27公斤的包裹寄出,总花费400多元,7日快递便显示已经签收。直到14日,李同学打电话询问时,才被告知包裹已经被送到旧衣回收厂粉碎了。

 

李同学称,德邦与旧衣回收厂“白鲸鱼”有合作。旧衣回收厂的监控内容显示,回收厂的工作人员在工厂里分拣李女士的东西。李女士在他们的员工宿舍找到了自己的台灯、插座和专业书等部分物品,对此,回收厂工作人员表示以为是不要的垃圾,他们可以把东西退还。

 

此外,李女士在接受媒体采访时称,德邦刚开始想赔付300元,也未有任何道歉。这个包裹里面的东西都是自己大学期间辛辛苦苦挣钱买的,衣服和未开封的化妆品比较贵还有存放了大量商稿的U判,初步估计造成损失有15万元左右。


(图源:网络)


德邦快递方面则表示,涉事快递员刚工作一个月,没看清单号。且涉事快递员表示早已多次道歉,承认过失。但在与李女士协商沟通过程中,对方不断提高包裹价值,7万提至15万。快递员表示,若对方提供货物清单,愿悉数赔偿。


此外,李女士的快递“保价了300元”。依照德邦普通赔产品收费标准,标准快递、特准快件、大件快递3.60三类产品,均最低收费1元,保价费率4-5‰,最低收费可承保金额250元。若按照所谓“价值15万”的物品来计算,那么保价费相当于600-750元。


(图源:网络)


德邦成立于1996年,于2018年在上海证券交易所挂牌上市。2018年德邦宣布改名德邦快递,从以快运业务为主正式转型为一家以大件快递为主力,联动快递、物流、跨境、仓储与供应链的综合性物流供应商。


值得注意的是,上述引起外界关注的快递销毁事件所涉及业务,正是德邦快递致力于争夺的毕业季的大包裹市场。众所周知,现在一年一度的毕业季已然成为各大快递公司疯狂抢占的市场。而常用把戏,无非是降低邮费,开展促销活动。德邦无疑是众多快递公司中的佼佼者,不过它的优势在于大件邮寄。


(图源:微博)


819日晚间,德邦快递官方微博发布致歉声明,表示公司将在收到损失清单后,合情、合理、合法进行理赔。


责任编辑:陈雅芬

亚洲时报   综合

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